Serviço técnico

Serviço técnico

Compromisso

Linha direta de serviço: + 8618049928919 / 021-64885307

Serviço vitalício

A garantia é de 12 meses e o produto oferece serviço de manutenção vitalício.
O serviço de atendimento ao cliente responderá em até 2 horas após o recebimento da solicitação de reparo do cliente.

Peças sobressalentes e reposição

Angji presta grande atenção à "universalidade" e "intercambialidade" das peças e componentes no projeto do produto, e estabeleceu um arquivo técnico completo para cada produto de medidor de vazão. A fábrica está equipada com um grande número de acessórios para garantir que os produtos dos usuários possam ser reparados prontamente e rapidamente.

Período de garantia

12 meses a partir da data de envio do produto.

Limitações de garantia

1. A instalação do medidor de vazão não está em conformidade com os regulamentos nacionais e as diretrizes estipuladas nos documentos técnicos da Nal.
2. Fatores humanos e fatores irresistíveis.

Regulamentos de serviços de vida

A Shanghai Angji implementa manutenção vitalícia para todos os seus produtos, e o princípio do serviço é:
1. Certifique-se de que o produto funciona sem interrupções.
2. Continue a manter uma alta precisão de medição e estenda a vida útil do produto.
3. Minimize os custos de reparo e manutenção do usuário.

Itens de serviço

Siga rigorosamente os requisitos do manual do produto para orientar a instalação e comissionamento do produto.

Suporte técnico

1. Ajude o usuário a fazer uma seleção razoável de acordo com as condições do local e os requisitos do processo. Certifique-se de que o instrumento funciona normalmente e com eficiência.
2. Treinamento gratuito de operadores de usuários.
3. Auxiliar os usuários na formulação do sistema de gerenciamento de instrumentos.
4. A linha direta de serviço está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, para responder a todas as consultas dos usuários de maneira oportuna e precisa e tomar providências oportunas e eficazes para cada solicitação de reparo.

Outro

1. Após a conclusão de cada serviço, o "Formulário de Serviço Pós-venda" é preenchido e confirmado pelo usuário.
2. Acompanhe e retorne as visitas aos usuários, conduza uma "pesquisa de satisfação do usuário" e dê as boas-vindas aos usuários para fazer uma avaliação abrangente da qualidade do produto e do serviço!